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InstagramQuatro fontes, uma fila.
O Instagram expõe quatro fluxos pela API: mensagens do Direct, comentários em posts e Reels, respostas a stories e menções. Os quatro chegam a uma caixa com o histórico do cliente.
Instagram Graph API, conta Business ou Creator
Origem das mensagens
O que exatamente chega do Instagram
O caminho típico: vê um Reel, pergunta o preço nos comentários e continua no Direct. Os três passos na mesma ficha.
Direct com históricoMensagens privadas, respostas e reações a stories chegam como Direct, com pedidos e score ao lado.
Comentários em posts e ReelsVocê pode responder em público, ocultar ou apagar e escrever no Direct ao mesmo tempo. Spam é ocultado por regra.
Menções da sua contaMenções em legendas, comentários e stories de outros chegam à fila.
Publicar todos os formatosFotos, carrosséis, Reels e stories saem agendados; o link vai no primeiro comentário.
O que a API permite
O que o Instagram permite
Os limites são da Meta, não nossos: regras da Instagram Graph API.
Ler e responder no DirectFuncionaInclui respostas e reações a stories pelo mesmo canal.
Responder, ocultar e apagar comentáriosFuncionaA ocultação usa o mecanismo do Instagram: o autor continua vendo o texto.
Publicar fotos, carrosséis, Reels e storiesFuncionaAgendado, com recortes 1:1, 4:5 e 9:16 e primeiro comentário para o link.
Puxar estatísticas de posts e perfilFuncionaAlcance, impressões, salvamentos e visitas ao perfil vão aos relatórios.
Escrever primeiro para quem não te escreveuCom limiteVocê pode responder em 24 horas; depois, apenas tipos específicos.
Usar um perfil pessoalIndisponívelA Meta não dá acesso a mensagens de perfis pessoais; trocar é grátis e rápido.
Editar a legenda de um post publicadoIndisponívelA API não permite editar a legenda após publicar; verificamos antes do envio.
Instagram
Business
sarah.kDirectTem tamanho S?
creative.studioReelsQuanto custa?
fitlifeStoryOnde pedir?
urban.magMençãoMarcaram vocêsA resposta volta à mesma fonte
Publicação
4:5PostCarrosselReelsStories
Nova coleção no arO link vai no primeiro comentário
Conexão
O login oficial da Meta
Você não digita sua senha: a Meta concede o acesso e você pode revogar.
- Conta Instagram Business ou Creator
- Uma página do Facebook vinculada
- Direitos de admin na conta e na página
1Clique em Conectar Instagram e entre com o Facebook
2Escolha a conta e confirme acessos a mensagens, comentários e publicação
3O histórico disponível é importado e as mensagens começam a chegar
O acesso é concedido pela via oficial e revogado em um clique
FAQ
Sobre o Instagram
As três perguntas mais frequentes desta rede.
As respostas usam a API oficial da Meta para negócios; o risco é escrever para quem não falou com você, e o Autopilot não faz isso.
Só o aprovado: mensagens, comentários, menções, posts e estatísticas dessa conta.
No Personal uma conta; no Business até cinco workspaces e quarenta contas.
Mais redes
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