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Brand24 est un outil de surveillance des mentions. Go&Reply est un AI Autopilot qui non seulement repère les mentions mais rédige aussi la réponse avec votre voix et une conscience totale du contexte.
Brand24 vous aide à comprendre où l'on parle de vous. Mais repérer une mention sans répondre à temps, c'est un client perdu. Go&Reply franchit l'étape suivante : la surveillance se transforme immédiatement en action, l'AI Autopilot rédige une réponse avec votre voix et enregistre la conversation dans la Smart Inbox.
Brand24 affiche la mention, étiquette le sentiment et lie la source. Go&Reply va plus loin : il extrait la mention dans la Smart Inbox, attribue un lead score, rédige un brouillon de réponse et l'envoie en un clic via l'API officielle du réseau social.
Brand24 étiquette le sentiment positif/négatif/neutre. Go&Reply voit plus large : 0 c'est du bruit, 50 c'est une question, 100 c'est un acheteur chaud prêt à payer maintenant. Vous voyez quelles mentions se transforment en ventes et lesquelles peuvent attendre.
Brand24 surveille les sources publiques. Go&Reply fonctionne à l'intérieur d'Instagram, TikTok, X, YouTube, Telegram, Facebook, Threads et WhatsApp Business via les API officielles, y compris les messages privés que les outils de monitoring ne peuvent pas atteindre.
| Fonction | Brand24 | Go&Reply |
|---|---|---|
| Surveillance des mentions publiques | ||
| Accès aux messages directs | ||
| L'IA répond avec votre ton | ||
| Lead Score de 0 à 100 | Sentiment uniquement | |
| Envoyer la réponse depuis l'outil | ||
| Prix du plan initial | à partir de 119 $ par mois | Personal 15 $ par mois, 7 jours d'essai gratuit |
| AI Autopilot pour posts et commentaires |
Dans la plupart des cas oui : Go&Reply capture les mentions sur chaque réseau social connecté et déverrouille l'accès aux messages directs, ce que les outils de monitoring ne peuvent pas atteindre. Si vous avez toujours besoin de scanner les blogs et la presse sur le web, vous pouvez garder Brand24 en parallèle.
Oui. Chaque mention arrive dans la Smart Inbox avec un brouillon de réponse généré par l'IA. Un clic et la réponse part via l'API officielle du réseau social concerné.
Go&Reply fournit des tableaux de bord pour le volume de mentions, le score moyen, le temps de réponse et le taux de conversion des leads. Les rapports peuvent être exportés en PDF et CSV, comme dans Brand24.
7 jours d'essai gratuit sur Personal. Annulable à tout moment avant la fin.