1Was Sie akzeptieren
Mit der Kontoerstellung oder Nutzung von Go&Reply akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung. Passen die Bedingungen nicht, darf der Dienst nicht genutzt werden.
2Ihr Konto und unsere Anforderungen
Ein Konto erstellt eine volljährige, geschäftsfähige Person oder ein dazu berechtigter Vertreter einer Organisation. Sie haften für die Richtigkeit der Angaben, die Sicherung Ihres Passworts und die Handlungen jedes Teammitglieds mit Zugriff.
3Abo, Zahlung und Kündigung
Es gibt zwei Tarife: Personal für 15 USD und Business für 99 USD pro Monat. Personal beginnt mit sieben freien Tagen, die ohne Kündigung in ein bezahltes Abo übergehen. Business wird ab Beginn berechnet, ohne Testphase. Die Abrechnung erfolgt monatlich und verlängert sich automatisch.
Die Kündigung erfolgt jederzeit im Profil und stoppt die nächste Abbuchung, der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode. Ein Downgrade erhält die Daten und senkt die Limits. Zahlungen laufen über den Anbieter, Kartendaten erhalten wir nicht.
4Was der Dienst leistet und nicht verspricht
Der Dienst sammelt Eingänge aus verbundenen Netzwerken, hilft Antworten zu erstellen und zu senden, veröffentlicht Inhalte und erstellt Berichte. Was in einem Netzwerk möglich ist, begrenzt dessen Programmierschnittstelle, die wir nicht erweitern können.
Wir garantieren kein Wachstum von Umsatz, Reichweite oder Followern und haften nicht für Entscheidungen der Netzwerke: Regeländerungen, Anfragelimits, zeitweise Ausfälle oder die Sperrung eines Kontos auf deren Seite. Der Dienst wird wie vorhanden bereitgestellt, mit angemessenen Bemühungen um Verfügbarkeit und Support.
5Ihre Inhalte und Verantwortung für Gesendetes
Die Rechte an Ihren Inhalten bleiben bei Ihnen. Sie gewähren uns ein begrenztes Recht, sie zu verarbeiten und an verbundene Netzwerke zu übertragen, um Ihren Auftrag auszuführen: Antwort senden, Beitrag veröffentlichen, Bericht erstellen.
Sie haften für gesendete Nachrichten und veröffentlichte Inhalte, auch für Autopilot-Entwürfe, die Sie freigegeben oder im gewählten Moderationsmodus automatisch erlaubt haben. Genau deshalb gibt es Limits, gesperrte Themen und ein Aktionsprotokoll.
6Was nicht erlaubt ist
Die Regeln der Netzwerke gelten auch hier: ein Verstoß führt zur Sperrung Ihres Kontos auf deren Seite, nicht nur zu einem Streit mit uns. Folgendes ist bei der Nutzung untersagt.
- Massennachrichten an Personen, die Sie nicht zuerst kontaktiert haben
- Versuche, Anfragelimits zu umgehen, automatisiertes Auslesen von Seiten und Reverse Engineering des Dienstes
- Illegale Inhalte, Täuschung, Vortäuschen einer anderen Marke oder Person
- Weitergabe Ihres Zugangs an Dritte außerhalb der vorgesehenen Rollen und Einladungen
- Nutzung des Dienstes zur Umgehung einer vom Netzwerk verhängten Sperre
7Rechte am Dienst
Oberfläche, Code, Texte, Design und der Name Go&Reply gehören uns. Ein Abo gewährt das Nutzungsrecht, nicht das Recht zu kopieren, Zugang weiterzuverkaufen oder unsere Materialien als eigene auszugeben.
8Sperrung und Beendigung
Wir können den Zugang sperren, wenn Aktivitäten diese Bedingungen oder Netzwerkregeln verletzen, ein Sicherheitsrisiko schaffen oder zu Plattformbeschwerden führen. Soweit möglich warnen wir vorher und nennen den Grund.
Sie können die Nutzung jederzeit beenden: das Abo kündigen und bei Wunsch das Konto samt Daten löschen. Das Verfahren steht auf der Seite zur Datenlöschung.
9Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den in den letzten zwölf Monaten für das Abo gezahlten Betrag begrenzt. Für entgangenen Gewinn, Reputationsschäden und Entscheidungen der Netzwerke haften wir nicht.
10Änderungen, Recht und Streitigkeiten
Die Bedingungen können sich mit dem Produkt ändern; das Datum steht oben, wesentliche Änderungen kündigen wir vorab per E-Mail an. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung.
Es gilt spanisches Recht, das Recht des Registrierungsortes des Betreibers, unbeschadet der Verbraucherrechte des Wohnsitzlandes. Streitigkeiten klären wir zuerst schriftlich: schreiben Sie uns, wir antworten.
11So erreichen Sie uns
Fragen zu diesem Dokument, Löschanfragen und Betroffenenanfragen nehmen wir per E-Mail entgegen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, meist früher.
Betreiber des Dienstes: Go&Reply, Calle Armiche 13, Arona, Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias), 38652, Spanien.