Häufig gefragt, konkret beantwortet.

Es sammelt private Nachrichten, Kommentare, Mentions, Story-Antworten und Bewertungen aus acht Netzwerken in einer Queue, bewertet jedes Gespräch als Käufer, antwortet in Ihrer Markenstimme innerhalb Ihrer Limits und veröffentlicht Inhalte nach Plan. Die Antwort geht an die Quelle zurück.

Ein Netzwerk zu verbinden ist ein Login auf dessen eigenem Zustimmungsbildschirm, etwa eine Minute. Am längsten dauert die Markenbeschreibung: Produkte, Preise, Versand und Tonalität. Ein arbeitsfähiges Postfach mit Entwürfen ist meist am selben Tag fertig.

Nein. Anwendungen und Schlüssel auf Netzwerkseite sind bei uns eingerichtet, Sie bestätigen nur den Zugriff. In Telegram verbindet sich Ihr eigenes Konto über das MTProto-Protokoll, dadurch sind private Chats und Gruppen sichtbar, nicht nur Nachrichten an einen Bot.

Ja. Der Autopilot lässt sich ganz abschalten, es bleibt eine Queue mit Kundenhistorie, Käufer-Score, Vorlagen, Zuweisung an Mitarbeitende und Analytik. Die KI kann später aktiviert werden, zuerst nur im Entwurfsmodus.

Instagram, Facebook mit Messenger, Telegram, TikTok, YouTube, WhatsApp Business, Threads und X. Jedes Netzwerk hat eine eigene Seite mit den eingehenden Strömen und den Aktionen, die funktionieren, begrenzt sind oder nicht möglich sind.

Die API liefert private Nachrichten und Kommentare nur für professionelle Konten, die mit einer Facebook-Seite verbunden sind. Der Kontowechsel dauert in den Instagram-Einstellungen eine Minute und ändert Follower, Beiträge und Profilnamen nicht.

Nach der Nachricht des Kunden ist 24 Stunden lang jede Antwort möglich. Danach ist nur eine vorab genehmigte Vorlage erlaubt und Meta berechnet diese Konversation. Das Produkt zeigt die Restzeit und setzt die passende Vorlage ein.

X liefert private Nachrichten nur in den bezahlten Stufen seiner API, während Mentions, Antworten, Zitate und Publishing auch ohne funktionieren. X begrenzt zudem Anfragen pro Stunde, der Feed aktualisiert daher im Intervall.

Personal bietet alle acht Netzwerke mit je einem Konto. Business erlaubt mehr Konten pro Netzwerk in einem Arbeitsbereich, und die Arbeitsbereiche trennen Marken und Agenturkunden.

Nur wenn Sie es erlauben. Es gibt drei Modi: jeder Entwurf wartet auf Freigabe, nur unkritische Anliegen gehen automatisch raus, oder der Autopilot antwortet selbst innerhalb Ihrer Limits und gesperrten Themen.

Aus Ihren früheren Antworten, Produktbeschreibungen, Preisen und Versandregeln sowie den Beispielen, die Sie als gut markiert haben. Tonalität, Satzlänge und Anredeform werden pro Arbeitsbereich eingestellt.

Das Gespräch geht mit Begründung an einen Menschen: fehlende Produktdaten, strittiger Preis, Beschwerde oder Rechtsfrage. Der Kunde erhält eine kurze Bestätigung und der Mitarbeitende sieht den Thread oben in der Queue.

Berichte zeigen den Anteil akzeptierter Entwürfe, die bearbeiteten, die Übergaben an Menschen und die Zeit bis zur ersten Antwort pro Netzwerk. Jede automatische Antwort ist vollständig einsehbar: Zeit, Text, Quelle und angewandtes Limit.

Personal kostet 15 USD pro Monat: eine Marke, ein Nutzer, alle acht Netzwerke. Business kostet 99 USD pro Monat: mehrere Arbeitsbereiche, Teamrollen, Kundenzugang und höhere KI-Limits. Personal beginnt mit sieben freien Tagen.

Sie werden vorab gewarnt. Nach dem Limit pausieren die KI-Funktionen bis zur nächsten Periode oder bis zum Tarifwechsel, Postfach, Publishing und Analytik laufen weiter.

Ja, mit Business. Jeder Kunde erhält einen eigenen Arbeitsbereich mit eigenen Konten, Markenstimme, Team und Berichten, und Limits eines Kunden werden nie von einem anderen verbraucht.

Im Profil im Bereich Zahlung, ohne Support-Kontakt. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode, Ihre Daten bleiben erhalten und ein Downgrade senkt nur die Limits. Kartendaten verarbeitet der Zahlungsanbieter, bei uns liegen sie nicht.

Ihre Netzwerk-Passwörter erhalten wir nie. Die Netzwerke stellen ein Zugriffstoken aus, es wird verschlüsselt gespeichert, nie in der Oberfläche gezeigt und lässt sich mit einer Taste im Profil oder in den Netzwerkeinstellungen widerrufen.

Nur Personen mit Zugang zu diesem Arbeitsbereich und nur in ihrer Rolle: Mitarbeitende antworten, Manager sehen Berichte und Einstellungen, Kunden sehen nur ihre Marke. Teamaktionen bleiben protokolliert.

Das Trennen eines Netzwerks löscht sein Token sofort und stoppt Lesen und Antworten. Eine Löschanfrage entfernt Gespräche, Kommentare, Entwürfe und erzeugte Creatives des gewählten Arbeitsbereichs, und die Kontolöschung beendet Abo und alle Arbeitsbereiche unwiderruflich.

Nein. Ein Gespräch dient dazu, in genau diesem Gespräch zu antworten und Ihre Markenstimme in Ihrem Arbeitsbereich zu justieren. Es fließt nicht in gemeinsame Trainingsdaten und wird nicht für andere Konten genutzt.