Loading…
WhatsApp Businessنافذة 24 ساعة، ثم القوالب.
لـ WhatsApp قواعده: 24 ساعة للرد الحر، وبعدها قوالب معتمدة من Meta فقط.
WhatsApp Business API ورقم في WABA و Meta Business Manager
مصادر الرسائل
كيف تعمل المراسلة هنا
أكثر القنوات تنظيمًا وأكثرها فعالية أيضًا.
مؤقّت النافذة ظاهركل محادثة تُظهر الساعات المتبقية للرد الحر.
قوالب Meta في المتناولالقوالب المعتمدة قريبة من المحادثة والمتغيرات من بطاقة العميل.
الطيار الآلي داخل النافذةمع النافذة المفتوحة يرد بحرية، وبعد إغلاقها يقترح قالبًا.
رقم واحد لكل الفريقتوزَّع المحادثات حسب الأدوار دون تمرير الهاتف.
ما تسمح به الواجهة
ما يسمح به WhatsApp
تضع Meta القواعد والأسعار، لذا من المهم معرفة المجاني والمدفوع.
الرد الحر لمدة 24 ساعةيعمليبدأ العد من آخر رسالة للعميل ويتجدد عند كتابته مجددًا.
إرسال الوسائط والمستنداتيعملصور وفيديو وPDF داخل حدود WhatsApp.
الكتابة خارج النافذةبقيودبقالب معتمد فقط، وتفرض Meta تكلفة لكل محادثة.
قوالب جديدةبقيودتُنشأ هنا وتراجعها Meta، والحالة ظاهرة في القائمة.
محادثات المجموعاتغير متاحلا تمنح الواجهة وصولًا للمجموعات، بل المحادثات الفردية فقط.
WhatsApp شخصي عاديغير متاحيلزم رقم مرتبط بحساب WhatsApp Business، والشخصي لا يعمل.
المحادثة
نافذة 24 ساعة
هل شُحن الطلب 4821؟نعم، خرج صباحًا. التتبع 12345 والتوصيل يومان.الرد الحر متاح 15 ساعة أخرى
القوالب
خارج النافذةتم شحن الطلبمعتمدإرسال
تذكير بالدفعمعتمدإرسال
عاد للتوفرقيد المراجعة
تعتمد Meta القوالب وتفرض تكلفة الإرسال
الربط
ربط الرقم
أطول عملية ربط لأن Meta تتحقق من الرقم والنشاط.
- حساب WhatsApp Business مرتبط بـ Meta Business Manager
- رقم غير مستخدم في تطبيق WhatsApp العادي
- طريقة دفع في Meta لأنها تفرض تكلفة الإرسال خارج النافذة
1اختر Meta Business Manager ورقم WABA
2أكّد الرقم بالرمز وانتظر مراجعة Meta
3أنشئ أول قوالب: التوصيل والدفع وعودة التوفر
يُمنح الوصول بالطريقة الرسمية ويُسحب بنقرة واحدة
FAQ
عن WhatsApp
سؤالان عن التكلفة والرقم يُفضّل حلهما قبل الربط.
داخل النافذة لا تكلفة إضافية، وخارجها تفرض Meta تكلفة لكل محادثة.
نعم، لكن يجب نقله إلى WABA وسيتوقف عن العمل في التطبيق العادي.
شبكات أخرى
تُربط بالطريقة نفسها
اربط WhatsApp Business وشاهد بنفسك.
سبعة أيام مجانًا، وكل الشبكات الثماني متاحة، وإلغاء في أي وقت.